Foydalanish Shartlari

1. Umumiy Qoidalar

📋 Kelishuv Asoslari

Bizning veb-sayt va xizmatlardan foydalanish orqali siz ushbu Foydalanish Shartlariga to'liq roziligingizni bildirasiz. Ushbu shartnoma sizning HayotTa'mi bilan bo'lgan huquqiy munosabatlaringizni tartibga soladi.

• Ushbu shartlar O'zbekiston Respublikasi qonunlari asosida tuzilgan
• Shartlar barcha foydalanuvchilar uchun majburiy
• Xizmatdan foydalanish = shartlarga roziliq
• Shartlar vaqti-vaqti bilan yangilanishi mumkin

⚠️ Muhim Ma'lumotlar

• Kompaniya nomi: HayotTa'mi MChJ
• Ro'yxat raqami: 123456789 (STIR)
• Litsenziya: LP-001234567 (Sog'liqni saqlash xizmatlari)
• Manzil: 100000, Toshkent sh., Yunusobod tumani
• Qonuniy manzil: O'zbekiston Respublikasi

✅ Foydalanish Huquqi

Bizning xizmatlardan foydalanish uchun siz quyidagi talablarga javob berishingiz kerak:

• 18 yoshga to'lgan bo'lish (yoki ota-ona roziligi bor)
• O'zbekiston yoki xalqaro huquqqa rioya qilish
• To'g'ri va aniq ma'lumotlar berish
• Xizmat qoidalariga amal qilish

2. Xizmat Tavsifi

🍎 Asosiy Xizmatlar

• Individual ovqatlanish maslahatlar
• Nutritsionist konsultatsiyalar
• Ovqatlanish rejasini tuzish
• Sog'lom hayot tarzi bo'yicha yo'nalish
• Progress kuzatuvi va tahlil
• Retseptlar va tavsiyalar

🎯 Maqsadlar

• Sog'lom vazn erishish
• Energiya darajasini oshirish
• Ovqatlanish odatlarini yaxshilash
• Umumiy salomatlikni mustahkamlash
• Ta'lim va ongni oshirish

📋 Qo'shimcha Xizmatlar

• Online konsultatsiyalar
• Guruh mashg'ulotlari
• Motivatsion qo'llab-quvvatlash
• Oilaviy ovqatlanish rejalari
• Maxsus parhez dasturlari
• Workshop va seminarlar

🔧 Texnik Qo'llab-quvvatlash

• Veb-sayt va mobil ilova
• Mijozlar bilan aloqa
• Ma'lumotlar xavfsizligi
• Texnik yordam
• Sistema yangilanishlari

⚠️ MUHIM: Tibbiy Cheklanish

Bizning xizmatlarimiz tibbiy davolanish EMAS va uni almashtirmaydi!

• Biz kasalliklarni tashxislash yoki davolashni taklif qilmaymiz
• Tibbiy muammolar uchun shifokorga murojaat qiling
• Bizning tavsiyalarimiz umumiy xarakterga ega
• Har qanday sog'liq muammosi bo'lsa, avval shifokor bilan maslahatlashing
• Biz nutrition bo'yicha maslahat va ta'lim beramiz, tibbiy xizmat emas

3. Foydalanish Qoidalari

✅ Ruxsat Berilgan

• Xizmatlardan shaxsiy maqsadlarda foydalanish
• Ma'lumotlarni o'zingiz uchun saqlash
• Tavsiyalarga amal qilish
• Ijobiy tajriba bilan bo'lishish
• Konstruktiv fikr-mulohaza berish
• Xizmat sifatini baholash
• Savollar berish va yordam so'rash

❌ Taqiqlangan

• Ma'lumotlarni qayta sotish yoki tarqatish
• Noto'g'ri ma'lumotlar berish
• Boshqa foydalanuvchilarni chalg'itish
• Spam yoki zararli kontent yuborish
• Tizimni buzish yoki himoyani buzish
• Noqonuniy maqsadlarda foydalanish
• Haqoratli yoki kamsituvchi xatti-harakatlar

📝 Mijoz Majburiyatlari

• Aniq ma'lumotlar: To'g'ri shaxsiy va sog'liq ma'lumotlari berish
• Faol ishtirok: Konsultatsiyalar va tavsiyalarda faol ishtirok etish
• Muntazam aloqa: Progress haqida xabar berish

• Qoidalarga amal: Berilgan ko'rsatmalarga rioya qilish
• Vaqtni hurmat: Uchrashuvlar vaqtini saqlash
• To'lov majburiyati: Xizmat narxini o'z vaqtida to'lash

⚖️ Javobgarlik va Mas'uliyat

Xizmatdan foydalanish natijasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan har qanday oqibat uchun mijoz o'zi javobgar hisoblanadi, chunki:

• Biz tibbiy xizmat ko'rsatmaymiz
• Har bir inson organizmining o'ziga xos xususiyatlari bor
• Natijalar individual va kafolatlanmaydi
• Tavsiyalarimiz umumiy xarakterga ega

4. To'lov va Qaytarish Siyosati

💳 To'lov Shartlari

• Valyuta: Faqat O'zbek so'mi (UZS)
• To'lov usullari: Bank kartasi, naqd, bank o'tkazmasi
• Oldindan to'lov: Xizmat boshlanishidan oldin
• Oylik to'lov: Har oyning 1-sanasigacha
• Chegirmalar: Uzoq muddatli paketlar uchun
• QQS: Barcha narxlarga QQS kiradi

💰 Narx Siyosati

• Narxlar: Saytda ko'rsatilgan narxlar yakuniy
• O'zgarishlar: Narx o'zgarsa, 30 kun oldin xabar beriladi
• Chegirmalar: Maxsus takliflar vaqti-vaqti bilan
• Paketlar: Turli ehtiyojlarga mos 3 ta paket
• Qo'shimcha xizmatlar: Alohida hisoblanadi
• Kechikish: To'lovni kechiktirish uchun jarime

↩️ Qaytarish Siyosati

Pulni qaytarish holatlari:

• Xizmat ko'rsatilmagani uchun bizning aybimiz bilan
• Texnik muammolar tufayli xizmat uzilishi
• 7 kun ichida xizmatdan voz kechish (birinchi uchrashuv bo'lmagan holda)

Qaytarilmaydigan hollar:

• Xizmat ko'rsatilgandan keyin
• Shaxsiy sabablar tufayli voz kechish
• Kutilgan natija olinmagani
• 7 kunlik muddat o'tib ketgani

⚠️ Muhim Eslatmalar

• Natija kafolati yo'q: Sog'lom ovqatlanish individual jarayon
• Tibbiy xizmat emas: Pulni qaytarish tibbiy natijalar asosida bo'lmaydi
• Xizmat xarakteri: Biz maslahat beramiz, natijani kafolatlamaymiz
• Individual javob: Har bir organizmning o'ziga xos reakciyasi

5. Javobgarlik Cheklanishi

🚨 Asosiy Cheklanishlar

DIQQAT: HayotTa'mi consultant xizmat hisoblanadi va quyidagi javobgarliklarni o'z zimmasiga olmaydi:

• Tibbiy natijalar: Har qanday sog'liq holati yaxshilanishi yoki yomonlashuvi
• Allergiya yoki nojo'ya ta'sirlar: Tavsiya etilgan oziq-ovqatlarga reaktsiya
• Kutilgan natijalar: Vazn yo'qotish yoki ortirish maqsadlariga erishmaslik
• Shaxsiy qarorlar: Mijoz o'zi qabul qilgan qarorlar oqibatlari
• Uchinchi tomon ta'siri: Boshqa shifokor yoki mutaxassis maslahatlarining ta'siri

🛡️ Bizning Javobgarligimiz

• Sifatli maslahat berish
• Professional yondashuv
• Ma'lumotlar maxfiyligi
• Xizmat sifatini ta'minlash
• Qonunlarga rioya qilish
• Vaqtni saqlash

📋 Mijoz Javobgarligi

• Aniq ma'lumotlar berish
• Shifokor bilan maslahatlashish
• Tavsiyalarni to'g'ri tushunish
• O'z sog'ligini kuzatib boring
• Ehtiyotkorlik bilan yondashuv
• Individual tanlov qilish

⚖️ Qonuniy Cheklanishlar

O'zbekiston Respublikasi qonunlariga muvofiq, nutrition consultant xizmatlari tibbiy xizmat hisoblanmaydi va quyidagi cheklanishlarga ega:

• Kasalliklarni tashxislash huquqi yo'q
• Dori vositalarini tayinlash huquqi yo'q
• Tibbiy davolashni amalga oshirish huquqi yo'q
• Tibbiy kafolat berish huquqi yo'q

6. Intellektual Mulk Huquqlari

© Bizning Mulkimiz

• Brend: "HayotTa'mi" nomi va logosi
• Kontent: Barcha matnlar, retseptlar, rejalar
• Dasturiy ta'minot: Veb-sayt va ilovalar
• Metodika: O'quv dasturlari va yondashuvlar
• Dizayn: Vizual elementlar va rasmlar
• Ma'lumotlar bazasi: Mijozlar ma'lumotlari

📋 Foydalanish Huquqi

• Shaxsiy foydalanish: Faqat o'zingiz uchun
• Nusxalash taqiqlanadi: Tijorat maqsadida emas
• Tarqatish taqiqlanadi: Uchinchi tomonlarga berish mumkin emas
• O'zgartirish taqiqlanadi: Mazmunni tahrirlash mumkin emas
• Nusxalash: Faqat shaxsiy eslatmalar uchun
• Iqtibos: Manbani ko'rsatish orqali

🚫 Qat'iy Taqiqlanadi

Quyidagi harakatlar qonunga xilof hisoblanadi va huquqiy javobgarlikka tortilishi mumkin:

• Kontentni sotish yoki ijaraga berish
• Boshqa brend nomi bilan foydalanish
• Raqobatchi sifatida ishlatish
• Texnik himoyani buzish

• Ma'lumotlar bazasini nusxalash
• Dasturiy kod o'g'irlash
• Brend nomini noto'g'ri ishlatish
• Mualliflik huquqini buzish

⚖️ Huquq Buzilishi

Intellektual mulk huquqlarini buzish holida quyidagi choralar ko'rilishi mumkin:

• Xizmatdan foydalanishni to'xtatish
• Huquqiy da'vo qo'zg'atish
• Zarar o'rnini qoplashni talab qilish
• Tegishli organlarga ariza berish

7. Nizolar va Shikoyatlar

📞 Birinchi Qadam: To'g'ridan-to'g'ri Murojaat

Har qanday nizo yoki shikoyat paydo bo'lsa, avval bizga to'g'ridan-to'g'ri murojaat qiling:

• Telefon: +998 90 123 45 67
• Email: [email protected]
• Telegram: @HayotTami_uz

• Ish vaqti: 9:00-19:00 (Du-Ju)
• Javob vaqti: 24 soat ichida
• Hal qilish: 7-14 ish kuni

🤝 Muzokaralar

• Do'stona muhitda hal qilish
• Har ikki tomon manfaati
• Tezkor yechim topish
• Kelishuvga erishish
• Yozma tasdiqlash

⚖️ Mediatsiya

• Neytral vositachi
• Rasmiy bo'lmagan jarayon
• Kam xarajat
• Tez hal qilish
• Maxfiy protsedura

🏛️ Sud Orqali Hal Qilish

Agar muzokaralar va mediatsiya natija bermasa, nizo quyidagi tartibda sudda hal qilinadi:

• Yurisdiksiya: O'zbekiston Respublikasi sudlari
• Joylashuv: Toshkent shahri sudlari
• Qo'llaniladigan qonun: O'zbekiston Respublikasi qonunlari
• Til: O'zbek tili (zarurat bo'lsa tarjima)
• Xarajatlar: Yutgan tomon to'laydi

📋 Shikoyat Tartib-taomili

Shikoyatni yozma ravishda (email yoki xat) yuborish
Shikoyatda aniq faktlar va talab qo'yilgan yechim ko'rsatilishi
5 ish kuni ichida javob olish
15 ish kuni ichida masalani hal qilish
Yechim bo'yicha yozma javob olish
Kerak bo'lsa yuqori organlarga murojaat qilish

8. Shartlarni Yangilash

📅 Yangilanish Jarayoni

Biz vaqti-vaqti bilan Foydalanish Shartlarini yangilashimiz mumkin. Bu quyidagi sabablarga ko'ra amalga oshiriladi:

• Qonunchilik o'zgarishlari
• Yangi xizmatlar qo'shilishi
• Xizmat sifatini yaxshilash
• Texnologik o'zgarishlar
• Mijozlar fikr-mulohazalari

📢 Xabardor Qilish

• Oldindan xabar: 30 kun oldin
• Email orqali: Ro'yxatdan o'tgan mijozlarga
• Saytda e'lon: Asosiy sahifada
• Yangi versiya sana: Aniq ko'rsatiladi
• Asosiy o'zgarishlar: Ta'kidlab ko'rsatiladi

⚡ Zudlik Bilan Yangilash

• Favqulodda hollar: Qonun talabi
• Xavfsizlik: Ma'lumot himoyasi
• Texnik muammolar: Tizim ishlamay qolishi
• Darhol kuchga kiradi: E'lon qilingan vaqtdan
• Tushuntirish: Sabab va natija

🔄 Mijoz Tanlovlari

Yangi shartlar e'lon qilinganda, sizning quyidagi imkoniyatlaringiz bor:

• Yangi shartlarni qabul qilish
• 30 kun ichida xizmatdan voz kechish
• Savollar berish va tushuntirishni so'rash

• Alternativ shartlarni muhokama qilish
• Maxsus holatlarni ko'rib chiqishni so'rash
• Fikr-mulohaza berish

9. Yakuniy Qoidalar

📋 Shartnoma To'liqligi

Ushbu Foydalanish Shartlari HayotTa'mi va mijoz o'rtasidagi to'liq kelishuvni ifodalaydi va barcha oldingi og'zaki yoki yozma kelishuvlarni almashtiradi.

• Hech qanday qo'shimcha shartlar qabul qilinmaydi (faqat yozma kelishuvga ko'ra)
• Og'zaki va'dalar kuchga ega emas
• Barcha o'zgarishlar yozma ravishda tasdiqlash kerak

🌍 Qo'llaniladigan Qonun

• Asosiy: O'zbekiston Respublikasi qonunlari
• Fuqarolik huquqi: FR kodeksi
• Iqtisodiy faoliyat: Tadbirkorlik kodeksi
• Ma'lumot himoyasi: Maxfiylik qonunlari
• Iste'molchilar himoyasi: IH qonuni

📍 Yurisdiksiya

• Sud: Toshkent shahri sudlari
• Arbitraj: O'zbekiston arbitraj markazi
• Til: O'zbek tili rasmiy til
• Tarjima: Zarurat bo'lsa norasmiy tarjima
• Xarajat: Har tomon o'z xarajatini ko'radi

✂️ Ajraluvchanlik

Agar ushbu shartlarning biron bir qismi qonunga xilof deb topilsa, qolgan qismlar o'z kuchini saqlaydi.

• Yaroqsiz bo'lim bekor qilinadi
• Qolgan shartlar amal qilishda davom etadi
• Imkon qadar qonuniy alternativa topiladi

📞 Bog'lanish Ma'lumotlari

Yuridik ma'lumotlar:

Kompaniya: HayotTa'mi MChJ
STIR: 123456789
Bank: Xalq banki

Aloqa:

Tel: +998 90 123 45 67
Email: [email protected]
Manzil: Toshkent, Yunusobod